內華達電力公司承認 24 年計費錯誤：將向超收客戶退還 6,300 萬美元
新聞來源：賭城天天報發佈作者：本報記者晨楓發佈時間：2026-01-21
記者晨楓報導，內華達電力公司（NV Energy）週二向內華達州公共事業委員會（PUCN）提交申請，提議向多年來被超收電費的客戶退還共計 6,300 萬美元。這項錯誤源於長達 24 年的分類失誤，對許多當地家庭造成了不公平的財務負擔。 根據公司調查，這項計費錯誤始於 2002 年。當時，NV Energy 的系統錯誤地將部分「多戶住宅」（如公寓、大廈）客戶分類為「單戶住宅」用戶進行計費。
記者晨楓報導，內華達電力公司（NV Energy）週二向內華達州公共事業委員會（PUCN）提交申請，提議向多年來被超收電費的客戶退還共計 6,300 萬美元。這項錯誤源於長達 24 年的分類失誤，對許多當地家庭造成了不公平的財務負擔。
根據公司調查，這項計費錯誤始於 2002 年。當時，NV Energy 的系統錯誤地將部分「多戶住宅」（如公寓、大廈）客戶分類為「單戶住宅」用戶進行計費。由於費率結構的不同，導致受影響的客戶長期支付了高於實際應繳的電費。NV Energy 強調，這項錯誤並未為公司帶來任何額外的財務收益，純屬系統分類漏洞。
公司現任總裁兼執行長布蘭登·巴克霍夫（Brandon Barkhuff）表示，他接任後的第一要務就是解決這項歷史遺留問題，並建立更精確的計費流程，以重建客戶對公司的信任。這 6,300 萬美元的退款將包含利息支出，確保客戶的權益得到補償。目前，NV Energy 正與 PUCN 緊密合作，糾正所有分類錯誤。具體的退款領取細節與受影響範圍將在未來數日於官網公布。這宗案件也引發了外界對公用事業長期監管有效性的討論，專家建議消費者應定期檢查自己的帳單分類，以確保費率的準確性。
