講座現場氣氛熱烈
（賭城天天報Bianca/婷婷採訪報道）
建立資料庫，主動跟客人面對面交流：見面三分情，發展市場，拓展客戶。
主動跟客人聯繫打電話：把客戶的資料信息包括生日日期全部保存在資料庫里。
與客人保持電話聯繫，每周定期打給重要客人，即使是家人也要感謝他們對自己的支持。鞏固老客戶拓展市場發展新客戶，周而復始，想要成功就必須每天堅持做重復的事情。就像練習樂器一樣，臺上一分鐘臺下十年功。
主動寫信給客戶：定期給客戶寄一封信。最好以寫信的方式代替發電子郵件。一張手寫信件和一封電子郵件哪一個更有誠意呢？貼心服務，講英文的客人發英文信件，講中文的客人發中文信件。對於重要的客人瞭解他們的喜好，在客人生日時發一封手寫信件祝福客人也可以送一些小禮物。同時在各個社交平臺上發一些自己的動態，偶爾跟客人分享一點生活心得也是一種很好的溝通方式。
客戶服務之後要做一項服務調查，客戶滿意度成為一個企業營運成敗的關鍵，而經濟有效的客戶滿意度調查，也就成了掌握企業競爭力的利器。
每年舉辦兩次party。邀請各自的親朋好友大家一起來參加。大家一起交流心得結交朋友拓展業務。
把客人當真心朋友，真心體貼的去幫助每一位需要幫助的客人，同樣的對方一定會感受到這份真誠。
通過以上這些方法來保持與客戶的聯繫是非常有必要的，鞏固老客戶發展新客戶。
今天的講座很有意義。對於各個企業都是非常有幫助的。各行各業人士踴躍參加積極發言，大家都受益匪淺，共度了一個溫馨而美好的午餐，講座圓滿落幕。
講座現場賓客如雲
選美皇后蔣佳玉
王建平在台前分享心得
美食群群主Jenny發表感言
賭城天天報Helen與王佳玫
李元芬發表聽講座心得
王佳玫與唐海潤合影
導演李智林
蔣佳玉與好友上台發言
肚皮舞第一人羅蘭慷慨陳詞
