水管泄露引大麻煩 地基下降房屋裂沈卻投訴無門
新聞來源：賭城天天報發佈作者：本報記者晨楓發佈時間：2016-02-12
數月以來，居住在亨德森Sonoma Community社區的Kyle夫婦幾乎每天都處在噩夢之中，概因其剛剛入住不多年的房屋卻因地下主水管泄露而引發地基下降，進而導致房屋墻體下沈斷裂，更讓夫婦二人惱火地是如此嚴重的房屋問題卻似乎找不到責任方，投訴無門之下只好將事件曝光給了媒體。
（本報記者晨楓）
Kyle夫婦向本地電臺ktnv投訴道，購買房屋可以說是一個家庭的重要裏程碑事件，但他們的有家夢想卻很快崩潰，概因從搬入新屋僅1年就發現了房屋“出了大事”，房屋地基開始一點一點地下沈。驚慌失措地夫婦二人不得不將事件上報給了社區屋主協會（HOA），而後發現了地下主水管泄露問題。Kyle夫婦表示，他們花費了數周才與HOA將問題溝通清楚，進而又花費了數天才找到了泄露所在，而後耗時、耗錢將泄露修補完畢，本以為自此可安枕無憂了，但不料地基仍不斷下沈，直至當前房屋墻壁更是裂痕處處，某些裂縫更是落差逾3英寸，墻壁、窗框及門框均出現了問題，房門更是無法完全關閉。面對這樣的問題，其只好先向房屋保險公司State Farm進行了通報，但保險公司的保險條款非常明確，即因土地問題而引發的地基、房屋及所帶來的整修事項，責任均不由保險公司承擔。無奈之下，Kyle夫婦就此咨詢了法律人士，進而認定屋主協會應當負責，概因屋主協會不僅管理著社區的物業、設施，且早已了解到了主水管泄露問題，因而水管歸屋主協會管理下則泄露問題也應當由其負責。Kyle夫婦同時表示，其所居房屋出現了沈裂問題之後，引發了周邊鄰居的關註，隨後的鄰居們自檢發現，另有多達7個住宅也似乎出現了“輕微”地基下沈問題，因而鄰居們紛紛擔心房屋的未來安全，但擺在鄰居們面前的首要任務就是弄清楚這一問題的責任方。
電臺ktnv記者表示，Kyle夫婦所居住宅社區由Nicklin Management物業公司管理，電臺就房屋問題向該物業公司進行了多達7次的電話、郵件及語音信箱留言問詢，但卻近半個月未收到任何回復，而記者親赴物業管理公司總部采訪時更是遭到了拒絕，不得已下記者轉而向Nicklin Management物業公司的保險公司即德克薩斯州的Innovative Risk Management公司進行了采訪，但同樣遭到了拒絕。記者多方問詢無門下，最終建議Kyle夫婦向州房屋管理局監察辦公室（Nevada Real Estate Division Ombudsman）進行了投訴，該部門專門負責調查、調解屋主與屋主協會的糾紛事宜，終於歷經持久的來回扯皮之後，Nicklin Management物業公司終於做出了回應，稱其保險公司會派出工程師前來查看房屋、地基問題，以弄清楚地基下沈是否由水管泄露導致，意即如果下沈不是因水管泄露導致，則物業公司及其保險公司將不會負擔任何責任。
