繼「衛生紙之亂」，臺灣又陷入瘋狂的電信資費「499之亂」。中華電信大前天宣布加入「月付499、不限速上網吃到飽」限時方案，引爆電信三雄資費大戰，全臺門市前天起湧入瘋狂搶辦人潮，昨「亂」火延燒，藝人、女主播都跟風搶辦，中華電多門市號碼牌機器被操到爆，還有門市發到2千號。
【綜合報導】繼「衛生紙之亂」，臺灣又陷入瘋狂的電信資費「499之亂」。中華電信大前天宣布加入「月付499、不限速上網吃到飽」限時方案，引爆電信三雄資費大戰，全臺門市前天起湧入瘋狂搶辦人潮，昨「亂」火延燒，藝人、女主播都跟風搶辦，中華電多門市號碼牌機器被操到爆，還有門市發到2千號。老客戶大罵：「拎北上月才續約1399方案，499就能做的事，我們要付1399才行？」
許多近期才續約高資費的老客戶氣炸被當「盤子」（臺語諧音，指冤大頭），紛要求補償，行政院消保處昨首度表態，認為法律雖未限制業者不能推新優惠，但電信業者推新優惠時，應思考配套，挽救老客戶認同感。業者到昨晚為止仍未鬆口，僅表示會持續推多元資費，符合各族群需求。
電信三雄中華電、遠傳電信、臺灣大哥大上月推軍公教499元方案激戰，隨後遠傳、臺灣大續推不限資格499元方案，龍頭中華電大前天突宣布，跟進推限時7天的499元不限資格吃到飽優惠，引爆「499之亂」，全民陷入搶辦風潮。
昨各電信門市、特別是中華電門市持續混亂，各家客服專線也被打爆。藝人陳仙梅及TVBS主播古彩彥在臉書貼文分享申辦經驗，陳說她昨上午9時就抽號碼牌，等100多號、耗4個多小時完成申辦，雖繳8千多元違約金，但算下來可省逾2萬元，感覺劃得來。古昨清晨5時打給中華電客服，發現自己雖要付3917元違約金，但轉499後可省2063元。
在北市中華電門市排隊6小時的民眾王先生爆氣說，優惠時間太短很不便民，「我就是月租1399元苦主，剛續約5個月就得知有499方案，搞得現在要付1萬多元違約金，實在太過分。」臺中潭子王先生也罵：「拎北上月才續約1399方案，499就能做的事，我們要付1399才行？」雖很氣但違規金高，他不想浪費時間換約。
門市現場人潮太多，中華電昨從北到南都有門市號碼牌機器被操爆，北市木柵服務中心、臺南新營服務處、嘉義樸子門市、新北永和國光路門市等，一度改以人工方式發放號碼牌，永和國光路門市昨午不到發了2100多號，現場宣布停發。
中華電北市東區服務中心昨上午因號碼牌已發到800號，一度貼告示暫停發放，引發現場抽不到號碼牌者超怒，還跟員工起爭執，面對客戶質疑，員工無奈說：「真的到半夜也消化不完。」
臺灣大坦言，太多人進線詢問，已加派人力處理。中華電表示，由於第一線人員人力都已用到極限，暫不會考慮延長營業時間。不少人痛罵：「電信業是在製造社會動亂嗎？還不無限期推出499？」
國家通訊傳播委員會表示，對業者客服、網站無法正常運作，導致民怨將進行了解，督促業者盡速改善。
