美式量販好市多以客為尊,消費者都知道,但有民眾在臉書社團上分享,目睹阿嬤直接打開未拆封抹醬挖一口試吃,還回應旁人說「它可打開」,行徑引發網友討論。
美式量販好市多(COSTCO)以會員經營在臺灣競爭的量販市場交出漂亮成績,但以客為尊的方式,也讓許多會員可能有意或無意造成消費上的爭議。
就有網友在臉書社團「COSTCO 好市多 消費經驗分享區」寫文,表示親眼看到一對老夫妻在冷藏櫃挑選核桃乳酪抹醬,但看到接下來的場景,讓他十分錯愕。
該名網友指出,在麵包區,打扮還算入時的阿婆「把抹醬蓋子打開,然後用手指頭挖一下抹醬然後送進嘴巴試吃」,吃完卻一臉嫌惡,皺眉頭的準備放回去。
網友上前告知阿嬤說,「這東西不能這樣試吃的」,對方竟然回答,「它可以打開啊?」
網友再回「妳的意思是(賣場)所有可以打開的東西都可以拿來吃嗎?」阿嬤卻神回,「我又沒說我不要,我準備要買呀!」讓網友最後只能說「要買也不能這樣試吃」就離開。
其他網友回應認為,「好噁心」、「超沒水準」;有人就感嘆,「消費是可以看的出一個人的教養。」
也有人覺得,「好市多應該稍微把關一下或修改條約」;更有人深省,能理解「她們成長那個年代很窮困,能貪便宜就貪便宜的心態也難免」,不過,「不要再把這樣的貪小便宜文化給傳承下去」。
而面對少數會員的「奧客行徑」,好市多表示,現場人員若注意到,一定會上前制止,以遵守規定、配合賣場規範的會員權益為優先,不守規矩的顧客還是少數。
不過,好市多也提醒,如果是架上商品拆封視同購買,且會員規章也說明,好市多將保留取消或接受成為會員的條款,會員應該都知道。