人手一機行動上網時代來臨、店面租金攀升、網購品項多元、實體虛擬通路整合、宅配通路廣,經濟部認為是無店面零售業營收續創新高的 5大關鍵,未來比重亦隨之攀升。
電子商務因不受限地域與時間的限制,消費者可不受天候影響,隨意上網挑選購買,就可以在家坐等商品送上門。
值得注意的是,觀察近10年無店面零售業營業額變動,除了民國95年受雙卡風暴影響,抑制國人消費欲望外,至今已連續9年成長,屢創新高,104年電子商務營業額更是衝上達2167億元,再創歷年新高,年增5.3%。
值得注意的是,無店面零售業營收占整體零售業重要性也逐年提升,根據經濟部資料顯示,無店面零售業營收占零售業比重從95年3.45%,104年增至5.39%,近10年增加1.94個百分點。
至於促使宅經濟蓬勃發展原因,經濟部官員認為有5大關鍵,除了因實體店面租金攀升,越來越多人選擇投入發展網購外,近年來手持行動裝置持有率的提高,上網更加方便,加上網購品項的擴充、實體與虛擬通路的整合、宅配通路配合度高等因素,皆是推升無店面零售營收持續攀升重要原因。
有鑒於美國百貨公司受到電子商務、行動購物及平價Outlet興起,影響民眾消費習慣,讓國內量販、百貨實體通路紛紛爭相跨足網購市場。
官員表示,相較於美國地域範圍廣,臺灣面積較小,消費者習慣先比價、看到實體商品再下單,讓部分無店面零售也開始發展實體通路,成為另一波虛擬、實體通路整合趨勢,並帶動各式比價網站興起。
隨著消費者需求漸增,無店面零售業商品進貨來源也從國內採購為主,近年來海外採購比例漸增,經濟部表示,無店面零售業商品自海外採購比重自101年18.7%,103年增至25%,增加6.3個百分點,顯示國人需求越來越多元,以及對進口商品愛好度提高。