英國倫敦公寓大樓格蘭菲塔（Grenfell Tower）上個月大火幾乎全毀，至少80人身亡。但倖存的房客去銀行卻發現，房租竟然繼續扣款。
「獨立報」報導，負責協助住戶的威廉斯（YvetteWilliams）表示，有住戶6月30日來跟她說，去銀行補辦新卡時，赫然發現房租繼續在扣款。
她說，「住戶跟我說，她剛拿到新的銀行卡，去查帳戶卻發現房租還在扣款。」
威廉斯表示，「這是很簡單就能解決的事情，很顯然該做的事情並沒有做。住戶情緒當然受到影響。」
肯辛頓-切爾西區議會保守黨議員佛克斯（Catherine Faulks）接受英國廣播公司（BBC）節目訪問時，表示「非常抱歉」，可以理解住戶的不愉快。
但當被問到為何會發生這種失誤時，佛克斯卻說，「喔，拜託，這是件小事。我的意思是，對他們來說不是小事，而是大事，令人非常不愉快。但是區公所正在安頓400個人，要安排他們住旅館，還要找社工訪視每個家庭。」
佛克斯這番「小事」發言，引來要她下台的批評聲浪。有網友說，「這真的是有史以來聽過最沒有判斷力的發言。」
佛克斯的失言還不止這一樁，之前有民眾闖進區公所訴求正義時，她受訪說，去抗議的「不是當地人」，而是「喜歡做這種事情的人」。
區公所發言人事後聲明，對於扣款一事深感抱歉，正在調查有誰受到影響，將立即退款。
