iPhone 7傳出用戶一旦進入飛航模式後，即使關閉飛航，就無法接收到訊號，必須將SIM卡取出重新插入。蘋果目前正在調查中，有科技網站猜測原因可能是英特爾晶片。
國外科技網站MacRumors報導指出，iPhone 7傳出收訊不良，有iPhone 7用戶反映，把iPhone 7設定飛航模式後，即便關閉飛航模式，iPhone 7仍會持續顯示「沒有服務」的狀態，無法通訊。
報導指出，蘋果仍在調查原因中，並建議用戶重新啟動iPhone 7，若仍然是「沒有服務」，就得移除SIM卡，再重新插入。
一名讀者埃爾哈剛(Yasser El-Haggan)將一段影片分享給MacRumors網站，拍攝iPhone 7和iPhone 6s在關閉飛航模式後，iPhone 6s可順利連接網路，但iPhone 7就沒有顯示訊號。
報導指出，由於這兩款iPhone都是使用AT＆T網路，猜測原因可能出在英特爾晶片，但未獲證實。
在Chipworks網站最近釋出的 iPhone 7最近拆解文中指出，在美國及臺灣所銷售的A1778型號iPhone 7，所使用的就是出自英特爾之手的Modem、RF收發器與電力管理晶片。而這也與先前iPhone部分型號的晶片將由英特爾取代高通版本的傳言不謀而合。
報導指出，埃爾哈剛把這臺iPhone 7拿到Apple Store後，員工隨即更換一支新iPhone 7，意味著這應該不是第一次傳出這種問題。
