馬雲親自出席軟體銀行(SoftBank)在日本舉辦新款人型機器人pepper記者會。馬雲以流利英語致詞。
馬雲指出，許多年來人們不斷討論機器人，去年6月受邀來到軟銀記者會現場，看到pepper人型機器人。時至今日，pepper發展如此迅速，他感到非常興奮。
馬雲說，很多人問他，未來世界機器人會帶給人類怎樣的面貌？馬雲認為，別在當下過度憂慮未來的樣貌，要在此時此刻積極準備未來的生活。
馬雲指出，不管我們喜不喜歡，機器人都會像汽車一般，受到人們歡迎，就像其他機械或是飛行器一般。機器人將成為我們家庭的一員，
馬雲認為，在未來30年，機器人在人類生活中將扮演重要角色，機器人產業將快速發展成長。
馬雲指出，近代以來人類歷經機械和引擎的產業技術革命，現在是資訊技術革命時代，人類相信腦力的實力，有了機器人產品。他認為，機器人將比人類更加聰明。
馬雲表示，人類會感到疲倦，但機器人只要充電，不會感到疲倦；機器人的運算能力會更強。但人類有心，心是人類與機器人最大的差別。
馬雲說，軟體銀行創辦人兼社長孫正義把「心」放進pepper裡面，這真是一個很大的挑戰，這可能將是人類第 4個階段的時代革命，也代表著孫正義有著更宏遠的願景。
馬雲認為，透過將「心」放進機器人裡面，人類可以更了解自己的內心世界。
馬雲表示，鴻海與日本軟體銀行及阿里巴巴三方合作，將積極推展機器人技術與事業，共同提升人類生活品質。
鴻海、日本軟體銀行和阿里巴巴集團，將合資軟銀機器人控股(SoftBank Robotics Holdings)，共同攜手前進全球機器人市場。鴻海富士康和阿里巴巴集團將各持股20%，日本軟體銀行(SoftBank)持股60%。
