【綜合報導】先前有名貴婦苗小姐到知名餐飲集團富錦樹旗下的燒肉餐廳用餐，但用餐後她指控，服務人員在倒紅酒時不慎把酒滴到她價值93萬元的愛馬仕包上。如今爭議狂燒，富錦樹公開監視器畫面和錄音檔反擊；苗小姐不願多作回應，但強調已經提告。 顧客苗小姐打開包廂門走去洗手間，直到返回的這段期間，都沒有服務生進入包廂倒酒。這段監視器畫面由富錦樹集團公開，
【綜合報導】先前有名貴婦苗小姐到知名餐飲集團富錦樹旗下的燒肉餐廳用餐，但用餐後她指控，服務人員在倒紅酒時不慎把酒滴到她價值93萬元的愛馬仕包上。如今爭議狂燒，富錦樹公開監視器畫面和錄音檔反擊；苗小姐不願多作回應，但強調已經提告。
顧客苗小姐打開包廂門走去洗手間，直到返回的這段期間，都沒有服務生進入包廂倒酒。這段監視器畫面由富錦樹集團公開，用來反駁顧客的指控。價值93萬元的愛馬仕包，顧客指控用餐過程中，服務人員倒酒時不慎讓約2至3滴紅酒滴到包上。顧客苗小姐回憶，當時與另外3人一起用餐，自己去了一趟洗手間，返回座位後才發現包包上有一滴紅酒。
業者公開雙方溝通的錄音檔，反駁顧客指控，指出同桌友人沒有人目睹紅酒滴落過程。根據錄音內容，苗小姐稱當時共有4人在場，其中3人都看到了包包上的紅酒漬。客服人員進一步詢問，是否有人親眼看見服務人員將紅酒滴到包包上，苗小姐則回應，沒有人看到滴酒過程，但大家都看見包包上有紅酒漬。
爭議狂燒後，網路上有人認為，紅酒可能是在當事人沒注意的其他時間滴落，更有人覺得，也不排除是當事人自己滴到的。而後續顧客再發文，強調是業者先承諾會負責承擔費用，還說等帳單來就能申請理賠。苗小姐強調，自己從頭到尾都沒有要求業者賠償93萬元，即使業者沒有錢賠償，她也曾提出以餐券處理的方式，但後續仍未收到任何消息。
不過根據錄音內容，苗小姐向客服人員提出，希望業者吸收包包的費用，並表示可向Bellavita愛馬仕專門店確認購買價格。當客服人員詢問金額時，苗小姐回答93萬元，客服進一步確認是否希望業者賠償相同金額，她則回應：「對啊，我就可以去拿同樣的包回來啊。」
業者反駁顧客說法，指出對方曾提出93萬元賠償要求，雙方現在各說各話。集團已委任律師處理，當事人也已經提告，爭議最終得由司法定奪。
