3月23日晚，國家應急處置指揮部舉行新聞發布會，發布“3·21”東航飛行事故調查的最新進展。
據廣西自治區消防救援總隊總隊長鄭西通報，截至23日晚上19時，消防救援人員共搜尋區域面積4.6萬平方米，發現有部分飛機殘骸和人體組織碎片，已移交調查工作組。
受短時強降雨影響，事故核心區域形成了部分積水深坑，對事故調查工作造成了一定影響，現場已調集相關設備和救援人員展開排水作業，抽排積水約80立方米，為事故原因調查清除障礙。
東航客戶委員會總經理上官雪民表示，目前按照援助工作計劃，東航工作組已全部完成123戶家屬對接，為每戶家屬制定保障方案。目前針對123名旅客、涉及到110個家庭，東航已組建了300名人員的援助隊伍，確保每戶家屬有3名以上援助工作人員提供支援保障。
另外，目前搜尋到的一部黑匣子是駕駛艙話音記錄器（CVR）。民航局航安辦主任朱濤在新聞發布會上表示，發現的黑匣子外觀破損嚴重，初步判定為駕駛艙語音記錄器，已連夜送往北京的專業機構進行譯碼。
記錄器所記錄的數據下載和譯碼需要一定的時間，如果內部存儲單元出現損壞，則可能需要更長的時間，完成譯碼后，將為分析判斷事故原因提供重要的證據。
接下來調查人員將繼續全力搜尋另一部飛行數據記錄器（FDR），為還原整個事件經過提供更加全面的數據支持。
