在大陸市場，非常受歡迎的羽絨衣品牌「加拿大鵝」，之前才因為虛假廣告被罰了45萬人民幣，現在又爆發消費爭議登上微博熱搜。一名上海消費者買了一件外套，回家發現有瑕疵想退貨，但被拒絕。而加拿大鵝遭到輿論大肆批評後，立刻改口並道歉。
【綜合報導】在大陸市場，非常受歡迎的羽絨衣品牌「加拿大鵝」，之前才因為虛假廣告被罰了45萬人民幣，現在又爆發消費爭議登上微博熱搜。一名上海消費者買了一件外套，回家發現有瑕疵想退貨，但被拒絕。而加拿大鵝遭到輿論大肆批評後，立刻改口並道歉。
上海民眾在知名品牌加拿大鵝實體專賣店，購買了一件羽絨服，價格為1萬1400元。回家後發現衣服的商標繡錯，中心太陽處多繡了一根弧線。此外羽絨服縫線粗糙，掛著許多長長短短的線頭；衣服口袋內布料邊緣沒有包邊，有脫線現象；表面也有刺鼻的味道。
這名消費者稱，購衣時曾被店員要求簽署「更換條款」，條款顯示除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。其後，消費者向門店店長投訴，上海專賣店店長要消費者自己找總公司反應，結果即便附上外套瑕疵照片，品牌態度還是很強硬。
到底為什麼不能退，加拿大鵝北京三里屯店門店工作人員表示，正常實體店鋪出售貨品不能退，因為顧客是看到實物購買的，所以不能退，14天之內可以換貨一次。重慶IFS快閃店也稱，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨是中國區通用的條款。
在11月30日，「加拿大鵝中國大陸門店不得退貨」一事上了微博熱搜榜。
加拿大鵝要求中國消費者購買前先簽「更換條款」並拒絕退貨，立刻引發網路輿論痛批這是搞歧視的霸王條款，無視中國消保法的規定。
除了在電商平臺買的產品，可以七天內無條件退貨，實體店面買的只能換不能退，對此大陸律師說，根本不合理，事件發酵後加拿大鵝才終於改口，提供實體門市，產品退貨服務。
官媒相繼發文痛批加拿大鵝以為中國市場「人傻錢多快來」搞雙重標準，充滿「傲嬌」。
每到冬天，無論上海或北京，加拿大鵝門市還是會擠滿搶購人潮，進軍大陸三年已經擁有18家實體店面的加拿大高級羽絨衣品牌，連賣1千元的口罩，都有不少大陸消費者搶著要，即便日前，品牌才因為虛假廣告被罰了45萬人民幣，但最新財報卻顯示，銷售額仍增長40.3%。
中國「加拿大鵝」不給退貨掀風波。
