美國兩家銀行近日相繼迅速倒閉,有學者認為,在網路時代,引發恐懼的推文、令人焦慮的社群軟體對話,加上網路銀行的便利性,可能助長了這波銀行擠兌潮。
矽谷銀行(Silicon Valley Bank)和標誌銀行(Signature Bank)的客戶因擔心損失而大量提款,重創兩家銀行。在這個社群媒體上謠言傳播有如野火蔓延、人們透過應用程式就能移轉資金的時代,銀行倒閉速度之快,令人反應不及。
法新社報導,共和黨籍的美國聯邦眾議院金融服務委員會主席麥亨利(Patrick McHenry)將近日動盪比擬為「第一次由推特引發的銀行擠兌」。
有些令人嚇出冷汗的訊息在金融客戶之間流傳,後來證明是誤導,促使一些人呼籲關注事實,而不是臆測。
過去,「銀行擠兌」是指大批儲戶湧向銀行要求提款,但時代已經變樣了;現在,只要銀行準備金減少的謠言在社群媒體上傳播,客戶就能透過網路轉帳,把謠言化為事實。
矽谷銀行上週宣布壞消息之後不到48小時,就被美國聯邦機構接管。標誌銀行也在僅僅兩天後被迫關門。
在銀行出狀況、聯邦機構接管之前的這段時間內,知名企業家敲響警鐘,在推特上不斷提供建議。
投資人艾克曼(Bill Ackman)週末發布推文說,如果聯邦監管機關不快點介入、保障所有儲戶,其他銀行也會從週一開始面臨擠兌。
與此同時,新創企業創辦人也在通訊應用程式WhatsApp群組內討論銀行遇上麻煩的傳言。
美國智庫「蘭德公司」(RAND Corporation)研究員威爾本(Jonathan Welburn)說:「科技結合瘋傳的謠言,助長了危機以前所未有的速度發展。」
他說,網路銀行在2008年金融危機期間就已存在,但「採用這些技術的情況肯定有增無減」。
華府的美利堅大學(American University)金融科技專家艾倫(Hilary Allen)說,銀行監管機關必須採行能迅速暫停銀行交易的「斷路器」措施,以便在遭逢網路攻擊、天氣災害或客戶恐慌時派上用場。
她說,這是「非常具政治性」的做法,「銀行監管機關必須思考,這種技術斷路器會是什麼樣子,以及在什麼情況下要準備部署」。