「每日邮报」（Daily Mail）报导，46岁的卡伦（Karen Klein）22日跟47岁丈夫克雷恩（Eric Klein）和10岁儿子艾萨克（Isaac），展开从犹他州南部布莱斯峡谷国家公园（Bryce Canyon National Park）旅行到大峡谷（Grand Canyon）北沿的241公里度假行程。
当时路上积雪，他们试图转弯时车子陷入沟中动弹不得。卡伦於是步行，在冰天雪地中试图求援，积雪一度达约7.6公分，之後於23日获救送往加护病房治疗。
科科尼诺郡（Coconino County）副警长德里斯科（Jim Driscoll）说，在发现67号公路（State Route 67）冬季封路後，这家人寻找替代道路时受困1条林道。他说：「谷歌地图显示那里有路，但其实根本过不去。这情况已发生多次。」
大雪很快覆盖林道，他们的车掉入沟中。卡伦因此决定徒步前往约莫16公里外的主要道路求援，或是找到手机有讯号的地点，并让克雷恩和艾萨克在车内等候。
然而，主要道路也因大雪而封闭，她只好往约22公里外的国家公园入口走去。
卡伦的双胞胎姐妹克莉丝汀（Kristen Haase）受访说，卡伦最後吃光粮食和饮水，在大学任教的她受过野外生存训练，知道吃雪可能让自己体温过低，她於是喝自己的尿、吃松树嫩枝充饥。
沿路前行的卡伦开始出现幻觉，还拉伤腹股沟肌肉，後来终於在距受困汽车约48公里外看到1间小屋。她破窗进入後陷入昏迷，所幸6小时後获救送医。
德里斯科说，克雷恩後来爬到高处找到手机讯号，打电话求救。联邦土地管理局（US Bureau of Land Management）1名森林保护员确认他们的位置後，救出受冻和「手部非常严重冻伤」的卡伦。克雷恩跟儿子艾萨克则须治疗冻疮。
德里斯科说，卡伦跑马拉松并参加三铁比赛。一家人当时认为她是向外求援最佳人选。
