沃爾瑪、Neiman Marcus、JC Penney,自今年以來都相繼大幅度裁員。裁員並不涉及到跟產品銷售有關的員工,而是企業管理行政類等員工。總體目的是提高公司運營效率,少一些官僚制度,增加營收。
沃爾瑪CEO Mcmillion 就裁員一事對員工做出解釋:“我們的顧客在變,零售行業在變,我們也必須做出改變。我們需要變成一個更靈活的公司,能很快對顧客需求的變化做出調整。”
沃爾瑪裁掉總部18000 名員工的2.5%, 450 人; Neiman Marcus 裁掉了在達拉斯總部4800 名員工的3%,500 人;JC Penney 總部裁掉300 員工中的9%,約300 人。
沃爾瑪今年2 月份就已裁員50 人,8 月份顯示第二季度利潤仍比去年同期下降15%。在此次裁員的同時,沃爾瑪將投資數十億美元擴大其電子商務平臺,以和亞馬遜以及Target 競爭。其中一大改變就是沃爾瑪新建立了物流中心來支持電子商務平臺。如果顧客在網上訂購了食品雜貨,就可以開車到物流中心,不用下車就可以取貨。
Neiman Marcus 在美國擁有41 家同名店,專註銷售國際一線奢侈品牌。公司還有旗下42 個折扣中心和2 家在紐約第五大道上的Bergdorf Goodman 。截止到目前,Neiman Marcus 銷售額為51 億美元,但利潤只有1490 萬美元。
Neiman Marcus 上一次裁員還是金融危機時,由於業績下滑20%,銷售額下降10 億美元,裁員950 人。
Neiman Marcus 並沒有公佈此次裁員將節約的成本,但表示公司重組是希望投資在新的增長領域上,例如去年買入的德國奢侈品零售商MyTheresa,同時也會重新改造現擁有的實體店。
JC Penney 在2012 - 2013 期間曾試圖將公司轉型為一個嬉皮士風格的公司以吸引更多年輕人,但並沒有受到顧客歡迎,如今正在緩慢回復。從今年1 月份開始已關閉39 家店,裁員2250 人。
雖然如今並不是金融危機,但經濟增長放緩,消費者購物更謹慎了。Market Place 最近對消費者的調查結果顯示,有四分之一的人都因為自己的財產問題睡不著覺,更不愛去商場血拼了。
達拉斯新聞也表示,商店銷售額下降的另外一個原因是現在的年輕人比上一代更晚組建家庭,所以暫時不需要大規模購買家庭用品。同時,貧富差距的擴大也是此行業銷售冷清的原因。