美聯航粗暴卸客事件 州國會參議員凱瑟琳.馬斯托發信質詢
新聞來源：賭城天天報發佈作者：本報記者晨楓發佈時間：2017-04-14
美國聯合航空（United Airlines）粗暴卸客事件持續發酵，各方正在發力促國會介入調查。州民主黨國會參議員凱瑟琳.馬斯托（Catherine Cortez Masto）就此事件公開發信美聯航予質詢，要求美聯航就事件作出更切實的答復和改進舉措。
（本報記者晨楓）
聯航粗暴卸客事件：9日傍晚，芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾的美聯航3411航班上（證實當天未超賣座位），由於4名其它航線的機組人員要搭機執飛第二天的航班，因而美聯航要求已登機的4名乘客讓出座位，其中一名亞裔乘客即現年高齡70歲的越南華裔醫生陶大衛因必須次日出診而拒絕讓座下機，進而被美聯航召開警察強行拖下飛機，導致陶大衛嘴部受傷流血且精神受嚴重刺激，現場視頻上傳社交媒體後在全美和世界各地引發眾怒。面對全美聲討和白宮網站民意請願調查壓力，美聯航隨後作出了道歉，但媒體揪出的美聯航內部文件顯示，美聯航執行總裁Oscar Munoz不僅欲推卸事件責任且稱贊事件中的職員處理問題做法。針對此次事件，州民主黨國會參議員凱瑟琳.馬斯托已加入21名國會參議員行列，公開致信美聯航要求該公司必須就事件作出詳細、切實的答復。馬斯托在信中表示，在航空業不斷贏得乘運創紀錄成績的時候，航空界必須在改善客戶服務、提高服務質量方面做出長足的進步，事件中納稅人付錢的執法人員以非安全理由強行、粗暴驅趕付費乘客完全是不人道的做法，希望美聯航能重視事件並立即解決這一事件，同時要求美聯航必須做出服務改進以確保未來不再發生類似事件。全美各地抗議民眾已向白宮網站提請了事件調查請願，請願簽名已超規定10萬人；聯邦交通部（DOT）表示，正在調查美聯航是否遵守超賣機位的規則，航空公司有責任確立公平的登機優先順序；國會參議院運輸和基礎設施委員會已要求4月20日對美聯航事件聽證質詢。
